情商對工作等的影響,情商與工作關係

時間 2021-08-17 04:06:49

1樓:

《成功人士必備的五大情商》

(一)自覺

直覺是我們察覺情緒記憶的能力,是自覺的一種能力,是與理智思考平行的情緒感覺。自覺情緒能力有3項,包括察覺自己的情緒對言行的影響;瞭解自己的資源、能力與侷限,能正確自我評估;深信自己的價值和能力,肯定自己。

(二)自我規範

規範能力有五項:①自我控制干擾的情緒與衝動,在壓力下仍能夠思考清楚;②以真實可靠建立信任,承認自己的錯誤,勇於面對他人的不道德行為;③即使屬於少數,也有良知,堅持原則,能信守承諾,對自己的目標負責;④ 從多種**尋找新構想,以原創的方式解決問題,願冒風險;⑥有適應力,對事情的看法要有彈性,隨情況調整反應和策略。

(三)自我激勵

當我們投入自己熱愛的工作,挑戰自己的能力時,就會進入神馳狀態。這種渾然忘我就是工作時的最大激勵。

激勵情緒的能力包括:以成就作為驅動力,尋求資訊以降低不穩定性,不斷改進;許下諾言,將自己和組織的遠景結合,用團體的核心價值決策,犧牲自己以達成目標;主動抓住機會,訂立超過別人要求的目標,並以不尋常的方式激勵別人;保持樂觀心態,因為希望成功,而不是害怕失敗而行動,把失敗視做可控制的情況,而不是個人失誤。

(四)同理心

以同理心為基礎的情緒能力包括:瞭解他人的感覺和觀點,主動關心別人並加以協助;以服務為導向,**、瞭解、達成顧客的需求;協助他人發展;善用多元資源;具有一定的政治敏感性,解讀關鍵權力關係;瞭解影響客戶、競爭者的因素。

(五)人際關係

人際技巧能力中,有5項是關於掌握情緒,3項關於團體運作的能力。前者包括具有影響力,善於傾聽與溝通、衝突管理能力,並能領導夥伴,催化改變。團體運作包括建立關係、合作精神與團隊能力。

<十八項重要的工作eq>

自我情緒管理能力:

一、自我察覺

(1)意識到自己情緒的變化:解讀自己的情緒,體認到情緒的影響。

(2)精確的自我評估:瞭解自己的優點以及不足之處。

(3)自信:掌控自身的價值及能力。

二、自我管理

(4)情緒自制力:能夠剋制衝動及矛盾的情緒。

(5)坦承:展現出誠實及正直;值得信賴。

(6)適應力:彈性強,可以適應變動的環境或克服障礙。

(7)成就動機:具備提升能力的強烈動機,追求卓越的表現。

(8)衝勁:隨時準備採取行動,抓住機會。

人際關係之管理能力:

三、社交察覺

(9)同理心:感受到其它人的情緒,瞭解別人的觀點,積極關心他人。

(10)團體意識:解讀團體中的趨勢、決策網路及政治運作。

(11)服務:體認到客戶及其它服務物件的需求,並有能力加以滿足。

四、人際關係管理

(12)領導能力:以獨到的願景來引導及激勵他人。

(13)影響力:能說服他人接受自己的想法。

(14)發展其它人的能力:透過回饋及教導來提升別人的能力。

(15)引發改變:能激發新的做法。

(16)衝突管理:減少意見相左,協調出共識之能力。

(17)建立聯絡:培養及維持人脈。

(18)團隊能力:與他人合作之能力;懂得團隊運作模式。

這麼多的內容,足足有18項,真的是十八般武藝,樣樣都不簡單。而要十八般武藝俱全,豈不難如登天?

請先別擔心,事實上一個人只要能在這十八項eq能力中,有

五、六項eq能力特別突出,而且是平均分佈在四大項能力中的話,那他在職場上的表現,就會非常亮眼了。

要測量工作eq,目前相當廣為使用的量表是情緒能力問卷(eci:emotional competence inventory),總共有110個題目,很特別的是eci使用360度全方位的資料收集方法,它不只是問當事人,也會從他的上司、屬下、和同事來了解當事人的工作eq,得出來的結果當然就比較客觀而準確。

所以,只要掌握了工作eq,你就能造就工作成就。

2樓:匿名使用者

我覺得沒有影響。。

因人而異,沒什麼好說的。。

3樓:匿名使用者

我覺得非常有影響 跟人交際有問題 工作肯定礙事

情商與工作關係

4樓:匿名使用者

1、學會、心理界限,這對每個人都有好處。

你也許自認為與他人界限不明是一件好

情商對職業發展的意義有哪些?

5樓:賽振英釗己

情商可以締造領導力,高情商能在生活和事業中與人為善,讓人信服,能最大程度的發揮自身的聰明才智同時還能帶動身邊人的積極性,抓住身邊的每個機遇。情商對我們職業發展有著正面的推動作用和決定性的意義,一個高情商的人可以在職場中處於主動的地位。

6樓:馮富貴悉錦

情商就是一個人的掌控自己和他人情緒的能力。從情商的一般內涵來看,情商包含五個方面的情緒能力:

(1)瞭解自己情緒的能力;

(2)控制自己情緒的能力;

(3)自我激勵的能力;

(4)瞭解他人情緒的能力;

(5)維繫良好人際關係的能力。

職業情商就是以上五個方面在職場和工作中的具體表現,情商更加側重對自己和他人的工作情緒的瞭解和把握,以及如何處理好職場中的人際關係,是職業化的情緒能力的表現。

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