1樓:就這些時光
移情聆聽。他們總是把自己的經驗灌輸給別人,用自己的眼鏡給每乙個人**。
移情聆聽是指以理解為目的的聆聽,要求聽者站在說話者的角度理解他們的思維模式和感受。
移情聆聽的本質不是要你贊同對方,而是要在情感和理智上充分而深入地理解對方。
移情聆聽不只是歷屆個別的詞句而已。人際溝通僅有10%通過語言來進行,30%取決於語調與聲音。其餘60%則得靠肢體語言。
所以在移情聆聽的過程中,不僅要耳到,還要眼到,心到;用眼睛去觀察,用心靈去體會。
傾聽是為了理解,是心和心的深刻交流。
移情聆聽還是感情投資的關鍵。因為只有對方認同,你的投資才有意義。
心理空氣。移情聆聽本身就是鉅額的感情投資,它能夠給人提供一種心理空氣,極具**作用。
除了物質,人類最大的生存需求源自心理,即別人理解,肯定認可和欣賞。
這種對心理空氣的需求對我們生活中每乙個領域的交流都有影響。
給於他人心理空氣,從而就可以在情感賬戶上存一大筆錢。短期來看,直接把幫了自己多年的眼鏡給別人容易得多。但是從長遠看,這樣會弱化產出和產能。
如果不能準確理解對方的背景,就無法使相互依賴性產出最大化。如果別人感覺不到被你真正瞭解,你就不具備人際關係的產能。
先診斷後開方。
平庸的業務員推銷產品,傑出的業務員銷售解決問題,滿足需求之道。
稱職的律師會事前研判案情,模擬對方律師可能採取的策略。
工程師設計橋樑,一定預估橋身所需承受的重量和壓力。
老師在教學前,瞭解學生掌握知識的程度。
四種自傳式回應。
價值判斷—對旁人的意見只有接受或不接受。
追根究底—依自己的價值觀探查別人的私隱。
好為人師—以自己的經驗提供忠告。
自以為是—根據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機。
2樓:帳號已登出
其實兩個人在溝通交流中呢,首先呢,要做到善於傾聽對方的訴說,然後呢,做到去理解對方,彼此尊重對方,那麼做到這些呢就可以了,其實把真實的自己表現出去就可以。
移情溝通的原則
3樓:星座家
知彼知己—移情溝通的原則。
首先尋去了解對方,然後再爭取讓對方瞭解自己。這一原則是進行有效人際交流的關鍵。
1、你真的聽懂了嗎。
想要與人交往,首先要了解對方,而作到這一點不能只靠技巧。若能培養同理心傾聽的技巧,以品德贏得信賴,以充實的感情賬戶為本,有效的人際溝通便在掌握之中。
2、移情聆聽。
移情傾聽,出發點是為了理解而非顫局為了回應,也就是通過言談明瞭乙個人的觀大洞空念、感受與內在世界。
3、開方前先診斷。
你不相信診斷,就不會相信處方。正確的判斷必須以瞭解為基礎,妄下斷語只會掩蓋真相。
4、推己及人的四種反應。
1、價值判斷——對旁人的意見只有接受或不接受。
2、追根究底——依自己的價值觀探查別人的私隱。
3、好為人師——以自己的經驗提供忠告。
4、想當然——根據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機。
5、有效的溝通。
正確的溝通方式至少包括四個階段。
1、第乙個階段是複述語句,這至少能使人專心聆聽。
2、第二個階段是加入解釋,滾瞎純用自己的詞句表達,但仍用左腦懂得邏輯思考去理解。
3、第三個階段是滲入個人的感覺,右腦發揮作用。此時聽者所注意的已不止於言語,也開始體會對方的心情。
4、第四個階段是即加以解釋,又帶有感情,左右腦並用。
運用四階段的方式溝通,不僅能瞭解對方,更能幫助對方認清自己,勇於表達。
6、適時扮演知音。
傾聽使人茅塞頓開,原來人與人之間的差距如此懸殊,而觀念差異又支配著人際關係。我們就是在充滿差異的環境中共同生活與工作,應該如何捐棄成見,為彼此的利益而合作呢?秘訣就在本章強調的修養:
知彼解己。7、表達要講技巧。
表達自己並非自吹自擂,而是根據對他人的瞭解來訴說自己的意見,有時候甚至會改變初衷。因為在瞭解別人的過程中,你也產生新的見解。當我們真正深刻的相互瞭解時,差異將不再是交流和發展的阻礙。
相反,它們成了通往合作的階石。
如何進行有效溝通,如何有效的溝通
溝通無處不在,無時不有。伴隨著市場發展的風起雲湧,人際關係也日益複雜多變。對於搏擊商場風雲的職業經理人來說,要想自如應對,就必須掌握有效溝通技巧,為企業的迅速發展掃除障礙,為個人發展創造契機。本書共分三個部分,從有效溝通的基本知識,到有效溝通的靈活應用,系統講述了使溝通更加靈活有效的方法與技巧。本書...
如何進行語言溝通技能訓練,如何提高語言溝通能力
語言溝通是需要技能,但更要緊的是要了解對方的心理需求,讓對方在溝通中感受的尊重。所以溝通的高手並不一定是能說會道的,愛說愛笑的,或是單憑說話有道理的,而一定是知道對方在想什麼的,說出的話對對方的心思,既對方有利有對自己有利,能夠讓對方接收並能夠按自己的意圖辦事的。有了這些原則,你在調整語言時就會找到...
有效溝通的途徑,如何進行有效的溝通?
如何與人進行有效溝通。1 面帶笑容,語態溫和。所有人都喜歡和面帶笑容 語態溫和的人交談,因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當和你聊天的人一直在面帶笑容時,你不感覺到舒服嗎?當他的語氣讓你感到舒服時,你是不是有和他繼續說話的衝動?2 言談舉止要有禮貌。與人交談時,必須注意自己的言行舉止。俗話說...