1樓:廉玉花康丙
美國著名的公共關係專家特立普、森特在他們合著的被譽為「公關聖經」的著作《有效的公共關係》中提出了有效溝通的「7c原則」:
1、credibility:可信賴性,即建立對傳播者的信賴。
2、context:一致性(又譯為情境架構),指傳播須與環境(物質的、社會的、心理的、時間的環境等等)相協調。
3、content:內容的可接受性,指傳播內容須與受眾有關,必須能引起他們的興趣,滿足他們的需要。
4、clarity:表達的明確性,指資訊的組織形式應該簡潔明瞭,易於公眾接受。
5、channels:渠道的多樣性,指應該有針對性地運用傳播媒介以達到向目標公眾傳播資訊的作用。
6、continuity
andconsistency:持續性與連貫性,這就說,溝通是乙個沒有終點的過程,要達到滲透的目的,必須對資訊進行重複,但又須在重複中不斷補充新的內容,這一過程應該持續地堅持下去。
7、capability
ofaudience:受眾能力的差異性,這是說溝通必須考慮溝通對
象能力的差異(包括注意能力、理解能力、接受能力和行為能力),採取不同方法實施傳播才能使傳播易為受眾理解和接受。
協調的原則:
1、及時性原則--矛盾和問題得以及時解決。一旦出現,若不及時協調,會積少成多、積小變大,甚至無法正常解決,積重難反。有些問題當初只要稍加注意,用很少的時間和精力就可以解決的。
2、關鍵性原則--有兩層含義:
一是要抓住重大和根本的問題:
影響長遠的問題
重大問題
影響全域性的問題
薄弱環節
代表性的典型問題
帶動性(根源性)問題
群眾意見大、反映強烈的問題
二是解決問題要標本兼治:不僅要解決問題本身,還要解決引發問題的原因,只要原因存在,則問題會不斷重複出現。一般引起問題的根本原因如下:
企業方向上的問題--您選擇了錯誤的市場、錯誤的產品,無論您怎麼強化銷售都不會有好的效果體制上的問題--經營管理體制不合理,無論您怎麼努力,您最多解決的只是區域性的或表面的問題,例如在大鍋飯體制下,您不可能長期調動員工的積極性制度上的問題--假設您沒有規範的財務制度,違規就不可避免人員素質問題--員工的素質提高,本身就可以預防問題管理基礎工作--基礎工作不好,導致經營上諸多不暢重**生。
3、激勵性原則--合理使用激勵手段,不僅可以預防問題和矛盾的發生,而且在問題發生以後,又能調動各方協作的意願。
4、溝通情況和資訊傳遞原則--及時溝通情況和傳遞資訊,可以保證配合順暢,反應迅速,也能達成相互的支援和理解,減少誤會;問題發生以後,溝通和資訊又是解決的主要方法之一
5、全域性性原則--企業是個系統,牽一髮而動全身。不能在解決問題的時候挖肉補瘡,拆東牆補西牆。
6、長遠性原則--為了現在能輕鬆解決問題而把可能由此引起的更重大的問題推到以後,這是不明智的。
2樓:樂筆曉新
總攬全域性、協調各方,是**和地方各級黨委在同級各種組織中發揮核心領導作用的基本原則,也是**和地方各級黨委在處理與人大、**、政協以及人民團體和其他各種組織之間相互關係的過程中,正確執行民主集中制原則的基本要求。
什麼是言語交際的協調原則?包括哪些內容
3樓:f梔子花香
言語交際中的協調原則包括得體準則、合意準則、接近準則三個方面的具體內容。協調原則與言語交際基本原則之一的適應言語環境是一致的,使用語言進行交際,要考慮到環境中的時間、空間因素,考慮到交際物件的種種不同情況,採取有針對性的言語策略。雖然協調策略著重談的是交際雙方的相互配合,但是對於交際情景的適應也是其重要內容。
溝通與協調的原則包括哪些
4樓:無語
1、可信賴性,建立對傳播者的信賴。
2、一致性(情境架構),指傳播須與環境(物質的、社會的、心理的、時間的環境等等)相協調。
3、內容的可接受性,傳播內容須與受眾有關,必須能引起客戶的興趣,滿足客戶的需要。
4、表達的明確性,指資訊的組織形式應該簡潔明瞭,易於公眾接受。
5、渠道的多樣性,指有針對性地運用傳播媒介以達到向目標公眾傳播資訊的作用。
6、持續性與連貫性,溝通是乙個沒有終點的過程,要達到滲透的目的,必須對資訊進行重複,但又須在重複中不斷補充新的內容,這一過程必須持續地堅持下去。
7、受眾能力的差異性,溝通必須考慮溝通物件能力的差異(包括注意能力、理解能力、接受能力和行為能力),採取不同方法實施傳播才能使傳播易為受眾理解和接受。
1、及時性原則:矛盾和問題得以及時解決,一旦出現,若不及時協調,會積少成多、積小變大,甚至無法正常解決,積重難反。有些問題當初只要稍加注意,用很少的時間和精力就可以解決的。
2、關鍵性原則:要抓住重大和根本的問題、影響長遠的問題、 重大問題、影響全域性的問題、薄弱環節、代表性的典型問題、帶動性(根源性)問題、群眾意見大、反映強烈的問題去協調解決。
3、激勵性原則:合理使用激勵手段,不僅可以預防問題和矛盾的發生,而且在問題發生以後,又能調動各方協作的意願。
4、溝通情況和資訊傳遞原則:及時溝通情況和傳遞資訊,可以保證配合順暢,反應迅速,也能達成相互的支援和理解,減少誤會。
5、全域性性原則:企業是個系統,牽一髮而動全身,不能在解決問題的時候挖肉補瘡,拆東牆補西牆。
6、長遠性原則:為了現在能輕鬆解決問題而把可能由此引起的更重大的問題推到以後,這是不明智的。
5樓:
美國著名的公共關係專家特立普、森特在他們合著的被譽為「公關聖經」的著作《有效的公共關係》中提出了有效溝通的「7c原則」:
1、credibility:可信賴性,即建立對傳播者的信賴。 2、context:
一致性(又譯為情境架構),指傳播須與環境(物質的、社會的、心理的、時間的環境等等)相協調。 3、content:內容的可接受性,指傳播內容須與受眾有關,必須能引起他們的興趣,滿足他們的需要。
4、clarity:表達的明確性,指資訊的組織形式應該簡潔明瞭,易於公眾接受。 5、channels:
渠道的多樣性,指應該有針對性地運用傳播媒介以達到向目標公眾傳播資訊的作用。 6、continuity and consistency:持續性與連貫性,這就說,溝通是乙個沒有終點的過程,要達到滲透的目的,必須對資訊進行重複,但又須在重複中不斷補充新的內容,這一過程應該持續地堅持下去。
7、capability of audience:受眾能力的差異性,這是說溝通必須考慮溝通對 象能力的差異(包括注意能力、理解能力、接受能力和行為能力),採取不同方法實施傳播才能使傳播易為受眾理解和接受。
協調的原則:
1、及時性原則--矛盾和問題得以及時解決。一旦出現,若不及時協調,會積少成多、積小變大,甚至無法正常解決,積重難反。有些問題當初只要稍加注意,用很少的時間和精力就可以解決的。
2、關鍵性原則--有兩層含義:
一是要抓住重大和根本的問題:
影響長遠的問題
重大問題
影響全域性的問題
薄弱環節
代表性的典型問題
帶動性(根源性)問題
群眾意見大、反映強烈的問題
二是解決問題要標本兼治:不僅要解決問題本身,還要解決引發問題的原因,只要原因存在,則問題會不斷重複出現。一般引起問題的根本原因如下:
企業方向上的問題--您選擇了錯誤的市場、錯誤的產品,無論您怎麼強化銷售都不會有好的效果體制上的問題--經營管理體制不合理,無論您怎麼努力,您最多解決的只是區域性的或表面的問題,例如在大鍋飯體制下,您不可能長期調動員工的積極性制度上的問題--假設您沒有規範的財務制度,違規就不可避免人員素質問題--員工的素質提高,本身就可以預防問題管理基礎工作--基礎工作不好,導致經營上諸多不暢重**生。
3、激勵性原則--合理使用激勵手段,不僅可以預防問題和矛盾的發生,而且在問題發生以後,又能調動各方協作的意願。
4、溝通情況和資訊傳遞原則--及時溝通情況和傳遞資訊,可以保證配合順暢,反應迅速,也能達成相互的支援和理解,減少誤會;問題發生以後,溝通和資訊又是解決的主要方法之一
5、全域性性原則--企業是個系統,牽一髮而動全身。不能在解決問題的時候挖肉補瘡,拆東牆補西牆。
6、長遠性原則--為了現在能輕鬆解決問題而把可能由此引起的更重大的問題推到以後,這是不明智的。
協調與協商的區別,協調與溝通的區別
紅紅的一朵花 區別如下 一 詞意的不同 協調有兩層意思,一是配合得當,動作協調,上下級通氣,比如甲乙方協調 二是和諧一致,比如她的舞蹈和舞台的背景取得了最完美的協調。協商的意思為了取得一致意見而共同商量。比如我們一起協商這件重要的事情,表示大家一快商量出統一的意見,即達成一致的建議。在生活領域,協商...
如何提升自身的工作的溝通協調能力
ccc菜辣椒 1 努力提高自身素質和修養。樹立服務觀念,強化自身形象和禮儀意識,是提高溝通協調能力的思想基礎。理論使人深刻,政策使人清醒。只有具備了較強的理論政策素養,站在全域性的高度思考問題,從而提高出謀獻策的層次和能力,在實際工作中不做出格的事,不說出規的話,在事關原則性的問題上,毫不含糊,敢於...
良好的溝通協調能力表現在哪些方面
胖頭魚 大千世界,芸芸眾生,每個人都在扮演著不同的自己,身兼多角色。你 是父親,也是兒子,是丈夫,也是朋友 是員工,也是公民,是領導,也是下屬 你 是母親,也是女兒,是妻子,也是閨蜜 是下屬,也是家裡的主心骨 這麼多的人際關係,你能游刃有餘的處理好嗎?你有良好的溝通能力嗎?這就需要改善你的溝通技巧。...