1樓：封琴瑟煙雨冢
1.主動傾聽的技巧：
停止說，開始聽。
使資訊的傳送者放鬆。
專心並表現出傾聽的願望。
不分神。有耐心，壓住怒火。
如果批評，批評自己而不是批評其他人。
通過問問題來澄清。
2.有效傾聽。
開放：使別人樂於與你交流。
同情：站在別人的立場上，理解他的狀態、感覺和出發點。
正面的態度：製造良好的環境，消除彼此之間的障礙。
立足於解決問題：不採取對抗的做法，立足於雙贏結果。
容忍模糊的環境：對付“她說，他說”情節劇模式，爭取解決問題。
與患者進行語言溝通時**應注意什麼
2樓：娜樣純杰的愛
不要說到患者敏感的字。
善於傾聽是有效的溝通前提
3樓：你即來
我們每天都免不了溝通，不管在工作上還是生活中，幾乎沒有不需要溝通的場景。
因為，溝通是協作的基礎。溝通交流可以相互了解對方的想法、意圖、需求，從而作出相應的回應，協作完成目標任務。所謂“溝通無限、親密無間”。
我們通常認為，溝通還不簡單嗎，會說話就會溝通，其實這是乙個誤解。
高效溝通是個技術活，說只是溝通的乙個方面，而善於傾聽有時更重要。說，乙個嘴巴就夠了，而聽給我們設定了兩個耳朵。
就以職場溝通為例，職場的溝通，不是為了說話而溝通，是為了解決問題而溝通喚襲。
我們常常發現會出現這樣的情況，事先明明都溝通過了，怎麼一到落實就走樣變形了哪？
原因可能出在聽這個環節，就是雙方沒能領會對方的意圖，就是常說的沒聽清楚。所以，溝通的起點是從聽開始的。
那麼如何有效傾聽哪？今天看了一篇材料，介紹了結構化傾聽的方法，很受啟發。
這個結構性傾聽有個公式：結構化傾聽 = 接收事實+感受情緒+理解對方期待的行動。
也就是說，當對方表達的時候，你作為傾聽者，接收到了源源不斷的資訊。這時候你要做一件事，那就是請你在頭腦裡自動畫三個格，把聽到的所有資訊，進行分類處理。
第一格：對方陳述了乙個什麼樣的事實。
第二格：對方表達了一種什麼樣的情緒。
第三格御鏈首：對方期待我作出的行動。
第一格相對簡單，仔仔細細聽清來龍去脈就可以了，在沒聽完之前千萬不要先下判斷。
而第二格，是聽懂的關鍵。為什麼要聽出說話者的情緒哪？
中國話特別強調語鎮數氣語鏡，同樣的話，不同的語鏡語氣有不同的含義，甚至意義截然相反。
第三格是溝通的目的，明確對方期待要求。
今天在公司開了一整天年度大會，中間穿插了乙個座談會，試用了這種傾聽方法，效果果然不一樣。
好了，十分疲憊，草草收筆。
與孩子溝通技巧有哪些，與孩子溝通的技巧
與孩子溝通的技巧 1.父母必須根據自己孩子的特點，創造自己的溝通方式。2.要學會傾聽。3.要創造機會交談。4.討論相互間的差異。5.避免過度反應。父母要努力成為孩子願意傾吐秘密的物件，成為對孩子的事情感興趣的人。只有這樣，孩子才樂意向他們敞開心靈。比如 你的孩子告訴你，晚上他和夥伴們一起去抓蜜蜂了，...
溝通與交流方法，交流與溝通的技巧
1 了解你的溝通物件。知己知彼，百戰百勝 進行溝通前一定要先了解你的溝通物件，才能擬定溝通策略。比如對方的喜好 工作方式，甚至找到能夠對其有影響的人等等。設計問題時或者具體的交流中最好能夠將心比心，注意要站在對方的立場思考，從而決定怎樣表達你的想法最容易讓對方接受，如此溝通一定可以事半功倍。2 熱情...
與客戶溝通的技巧有哪些，與客戶的溝通技巧和注意事項？
易書科技 銷售人員應該具備一定的溝通能力和技巧，比如聽 觀察 提問 解釋以及交談的技巧。一 望 聽的技巧這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客戶 聯絡或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的資訊。在聽的過程中適時地插問，一方...