1樓：伊蓮夏荼
12315只是工商局內設的消費者申訴處理平台，一般只做調解處理，不會作任何處罰。
1、消費者投訴提交後，12315平台會根據消費者選擇的處理單位和經營者位址資訊，自動流轉至有關工商行政管理部門處理。
2、投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣、區工商行政管理部門管轄。
因網路交易發生消費者權益爭議的，消費者可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
（1）、符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
（2）、不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
擴充套件資料
工商行政管理部門在接收12315平台流轉的消費者投訴時，應在其職權範圍內受理消費者投訴屬於民事爭議，實行調解制度。有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。如果投訴事項經調解未解決的，消費者還可以通過仲裁或者司法途徑解決。
和解不成的，消費者還可以向工商行政管理部門進行投訴。有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內，告知投訴人是否受理。
2樓：日食三顆棗
若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理部門；
工商行政管理部門受理後，會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；
12315是消費者協會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。
3樓：阿拉豆自**
12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。具體如下：
4、當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之後，12315也會轉給工商局的其他內設（派出）機構進行處罰，不過這種例外很少。
5、12315也會受理消費者的舉報，但實施處理的依然不是12315。同時，12315是消費者協會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。
6、它主要是乙個**監督的作用，「12315」**要滿足某些情形才可以受理，如果無法解決， 12315會提供給您解決思路，而且12315**直接打到市裡邊，然後再分到各個區，您可以繼續撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協助處理。
消費者要保留好證據依託《中華人民共和國消費者權益保**》維護自己的權益。
4樓：
12315是工商局內設的消費者申訴處理機構，是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。如果查證屬實，商家的確違反了相關的工傷行政管理法律法規，12315是會將情況上報行政部門，由行政部門對商家進行查處的，所以對商家來說是有一定的威懾力的。
5樓：匿名使用者
投訴天貓和商家合夥詐騙，天貓給申請退款了，座機號無法打單子找官方客服給關閉了，又找到商家協商給退了，把商品給商家寄回去了，商家收到商品以經簽收了不給退款，位址**也停機打不通，存屬詐騙
6樓：歐巴_思密達
頂多是給商家打**詢問情況！！然後商家給你點解釋！12315在給你解釋！
讓你明白（這是不是我能管的事）然後就完了！！不可能派人去查某個商家的！！！因為我也打過12315！
7樓：倪半槐
我想投訴螺絲刀平台，我做了幾個月的工資一分錢也沒看到，請問怎麼投訴？
8樓：匿名使用者
形色主義，12315投訴**打屁用沒有，態度差，找各種理由和介面推脫責任！讓你自己和商家協商解決，要麼去法院起訴，養的閒人！
9樓：匿名使用者
賠償損失 工商予以處罰 加大管理力度 加強抽查 不賣假貨是良心的要求
10樓：消防
超市要封包一樣的動西要寄存
被投訴的商家（被消費者打了12315**），一般會受到什麼處罰？
11樓：法妞問答律師**諮詢
一、商家侵犯消費者權益，消費者到１１５投訴後，消協（１２３１５是
版消協的**）會來組織商家去權協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理；
其實，１２３１５只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。
12樓：匿名使用者
2023年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
13樓：小福乖乖
我來回答你的問
bai題。
1、消費du
者到12315投訴zhi後，消協（12315是消協的dao**）會來組織專你去協商解屬決。若你與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。
2、工商行政管理會對你的行為進行調查，並依據調查結果對你（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。
3、消費者可能會到法院向你（企業、商戶）提起民事訴訟，要求你各項賠償。。。
總之，涉嫌銷售商品的質量問題，比較複雜，建議你具體向律師諮詢。
14樓：匿名使用者
12315投訴**打屁用沒有，態度差，找各種理由和介面推脫責任！讓你自己和商家協商解決，要麼去法院起訴，養的閒人！
15樓：華律網
1、消費者到12315投訴後，消協（12315是消協的**）會來組織你去協商解決。若版你與消費者協商不好權，消協會將此事報給工商行政管理。2、工商行政管理會對你的行為進行調查，並依據調查結果對你（企業、商戶）進行行政處罰。
包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。3、消費者可能會到法院向你（企業、商戶）提起民事訴訟，要求你各項賠償。。。總之，涉嫌銷售商品的質量問題，比較複雜，建議你具體向律師諮詢。
我知道在這方面有位歐陽九律師比較在行，在網路上能夠找到他的資訊。
有問題，投訴12315，但是商家不處理，該怎麼辦
16樓：正氣長春
有問題，投訴12315，但是商家不處理，你可以向法院起訴。
12315是全國消費者投訴**。
如果投訴解決不了，到法院訴訟。
如果涉及大金額詐騙，應向公安機關報案，
報案**號碼110。
12315投訴會給商家帶來怎樣的後果
17樓：熱心網友
12315是消費者協會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。它主要是乙個**監督的作用，消協**的不良商家。商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協會將此事上報給當地工商管理部門，工商局會對商家進行處罰。
1、消費者到12315投訴後，消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。
2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。
3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。
12315的開設意義
2023年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**。
全國各級工商行政管理機關以12315**為依託，建立了以現代資訊科技為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
2023年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。
2023年底前，原工商、質檢、食品藥品、物價、智財權等投訴舉報****，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一集成為12315**，以12315乙個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
18樓：飛龍在天由
工商局會去找商家麻煩
投訴銀行12315有用嗎，打12315投訴有用嗎？
最有效的還是向銀監會投訴，以重慶為例，投訴方式有 2017年，重慶銀監局發布 銀行業消費者投訴的基本程式 公布了全市銀行業受理銀行業金融機構消費者投訴渠道。1 首先還是找銀行投訴 重慶銀監局稱，正常情況下，消費者若要投訴銀行的業務或服務，應先與該銀行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。據悉，...
美團投訴12315有用嗎？打12315投訴有用嗎
美團的12315投訴好像是自己處理的。不過投訴美團有兩種情況 1.你付了錢，錢全進了美團的口袋或者美團代收了錢，還沒有付給商家，你卻沒有享受到服務，這種情況你是可能投訴成功的。2.你付了錢，錢沒有進美團的口袋或者一部分進了美團的口袋，大部分是直接進了商家或者是外賣員的口袋，而你沒有享受到任何服務。這...
蘇州12315網上投訴，12315網上投訴如何發布投訴內容
保護消費者 我是乙個忠誠的諾基亞消費者，2013年4月5號終於得到一款920款手機，真的非常開心興奮，緊接著可是高興背後出現了一片烏雲，此款手機和功能無瑕疵可循，但是其質量就不敢恭維了！2013年4月5號在蘇州觀前街大光明電影院旁的賣點購買了這款手機，4月7號就出現了異常，宕機 白頻和無法開機，4月...