1樓:匿名使用者
商務禮儀 打造價值百萬的形象 範智
涉外交際中常用的見面禮節
1、握手禮
握手是大多數國家見面和離別時相互致意的禮儀。握手既是人們見面相互問候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵的適當表達。如對方取得某些成績與進步時,對方贈送禮品,以及發放獎品、獎狀、發表祝詞後,均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。
2、鞠躬禮
與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時,行鞠躬禮表達致意是常見的禮節儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數越高向對方表達的敬意越深。基本原則:
在特定的群體中,應向身份最高、規格最高的長者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對等行15°角鞠躬禮。
3、擁抱禮
兩人正面站立,各自舉起手臂,將右手搭在對方的左肩後面,左臂下垂,左手扶住對方的右後腰。首先向左側擁抱,然後向右側擁抱,最後再向左側擁抱。
4、親吻禮
長輩與晚輩親吻的話,長輩吻晚輩的額頭,而晚輩吻長輩的下頜。同輩人或兄弟姐妹親吻的話,只能相互貼一貼面頰。
5、吻手禮
吻手禮即男士親吻女士的手背或手指。吻手禮的接受只限於已婚的女性。男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手,俯身彎腰用微閉的雙脣,象徵性去輕觸一下女士的手背或手指。
6、合十禮
又稱合掌禮。這種禮節通行於東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信徒之間。
歐洲人非常注重禮儀,他們並不習慣與陌生人或初次交往的人行擁抱禮、接吻禮、面頰禮等,所以初次與他們見面,還是以握手禮為宜。
2樓:匿名使用者
對外商務禮儀要注意的事項如下:
1、 要了解和尊重各國的特殊習俗。出國前最好是多查閱些有關訪問國資料,瞭解其特殊的風俗習慣和禮節;否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重,以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快,甚而轍底失敗。
2、 見面進要有禮有節。一般在做自我介紹時要先講自己的身份,然後請教對方。此外,國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。
3、 參加商務活動要守時,因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。
4、 參加宴請活動要有禮節。出席宴會應正點或提前
二、三分鐘抵達,告辭時要等主賓退席後才能退席。確實有事需提早退席,應向訪問國主人道歉後悄悄離去。
5、 選擇適當之稱呼方式。在國際交流中,一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時,要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、 帶備適當之禮品。在國外,大多數商業機構有鼓勵或禁止送禮,有時贈送禮品會使訪問國主人處於一種在道德上進退兩難的境地。但適當之友誼禮品,如國產的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標誌的意義和獨到的作用。
7、 穿著服飾要合適。參加商務活動或宴請,正統的西服和領帶是必要的,對女士來說一般也應著禮服或西服。
8、 交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語,如果語言上有障疑,可隨團帶備或在當地聘請一位翻譯。此外,在多數會談中,開場白都非常簡短,交流也都很快進入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上,或把手放在頭後面,或
二、三人竊竊私語,或閉目小睡,或無精打采等,這些都是對交談雙方的不尊重並會引致反感。
3樓:王大大棚
對老外就是握手禮、擁抱禮、吻臉禮、用餐禮。
商務禮儀方面的問題
商務禮儀中要注意哪些問題
4樓:匿名使用者
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。
商務禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。
我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
儀容儀表是指個人的形象。
言談舉止是指每一個人在商務活動中的職業表現。
商務活動中儀容儀表的標準
商務接待工作存在哪些問題
5樓:匿名使用者
笑容(1)假笑 在商務接待中假笑,即笑得虛假,皮笑肉不笑。它有悖於笑的真實性原則,是毫毛價值可言的。 (2)怪笑 在商務接待中怪笑,即笑得怪里怪氣,令人心裡發麻。
它多含有恐嚇、嘲譏之意,令人十分反感。 (3)冷笑 在商務接待中冷笑,是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑於、不以為然等意味的笑。這種笑,非常容易使人產生敵意。
(4)媚笑 在商務接待中媚笑,即有意討好別人的笑。它亦非發自內心,而來自一定的功利性目的。 (5)怯笑 在商務接待中怯笑,即害羞或怯場的笑。
例如,笑的時候,以手掌遮掩口部,不敢與他人交流視線,甚至還會面紅耳赤,語無倫次。 (6)竊笑 在商務接待中竊笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災樂禍或看他人的笑話。
(7)獰笑 在商務接待中獰笑,即笑時面容凶惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無絲毫的美感可言。
商務禮儀的重要性和必要性,商務禮儀的重要性
商務禮儀,指的是在一些商務活動中,為了體現相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的各個方面,這其中有儀表禮儀,言談舉止,書信來往,溝通等技巧,從商務活動的場合不同又可以分為辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。商務禮儀,指的是在一些商務活動中,為了體現相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們...
商務禮儀中,陪同客人進出電梯順序如何
聊天開始的故事 引導客人乘坐電梯時,接待人員應先進入電梯,等客人進入後關閉電梯門 到達時由接待人員按開電梯門,讓客人先走出電梯門。要注意具體情況具體分析,一般來說,是自己走在左前方,客人走在後右方,但注意不要走得太快,把客人落下了.有的客人可能很熟悉那個地方的地理位置,這個時候就沒有必要做帶路的角色...
商務禮儀與一般禮儀的異同,請問公務禮儀和商務禮儀有什麼區別?
載朗折曼凡 儀容通常是指人的外貌 外觀。其中的重點,則是指人的容貌。商務禮儀對個人儀容的首要要求是儀容美。他的具體含義主要有三層 儀容自然美 儀容修飾美 儀容內在美。商務人員在修飾個人儀容時,通常應當注意頭髮 面容 手臂 腿部 化妝等五個方面。商務人員的服務必須遵循一定的原則 服飾的選擇要與穿戴者所...