1樓:秒懂心理學
隨著社會經濟的不斷變化,如今的企業也悄然發生著變化,外部競爭更加激烈,市場環境更加嚴峻,客戶要求越來越高,這就要求企業必須實現自身業務、文化和管理的轉型,才能提高競爭力,才能創造乙隻狼性的團隊。
2樓:du知道君
文學作品中有不少歌頌狼讚美狼的佳作,如賈平凹的《懷念狼》、姜戎的《狼圖騰》、徐大輝的《雪狼》、黑塞的《荒原狼》等即是例證。譚小芳曾細讀過他們的作品,覺得寓意很深,是在懷念形而下的狼,還是在讚頌形而上的"狼",同時還有一種無可奈何的感嘆,就是感嘆現代社會的"狼"和"狼"的精神是愈來愈少了。 那麼我們的旅遊企業如何快速引導團隊成員成長,提高部屬執行能力,從而打造出充滿狼性的"旅遊營銷鐵軍"呢?
培訓講師譚小芳提出以下幾點: 1、狼性營銷: 中國旅遊市場的特點不同於其他國家,多民族,多人口,多文化,多地域的特點,使得中國哪怕是乙個城市的不同村鎮都有著不同的地方特點,方言文化,而當國內中小旅遊企業還沒有任何品牌效應的時候,最需要的則是"土狼"的實戰風格!
時至今日,"土狼"旅遊企業家最需要的就是與時俱進,如今不是單兵作戰的年代了,我們需要土狼精神--因為那樣我們更本土,更中國,更容易成功,但同樣我們的企業家要在成功和即將成功的同時,考慮二次創業的路徑。這樣,才能真正將土狼精神變成一種良性迴圈,造福中國! 2、狼性執行:
為什麼軍隊是世界上最強大的組織?我們知道,這個世界上只有兩種組織是最強大的,第一種是軍隊,第二是宗教。這兩種組織的執行能力是任何其它組織難以相比的。
什麼叫狼性執行呢?軍隊是最具狼性的團隊,是因為它嚴厲的軍規和對命令的堅決服從,讓組織獲得了方向一致,行動一致的執行力。狼性的意思就是在服從命令,提供結果上的堅定不移的服從。
譚老師認為,旅遊企業的狼性執行,主要體現在對業績的狼性追求,而業績來自結果,結果是由員工提供的,所以對員工的狼性要求,對結果的使命般追求,構成了企業的狼性執行。 請記住,我們在談旅遊企業的狼性執行時,對應的是員工層面,是員工提供結果的執行層面,是對結果產出的一種狼性要求,而結果只能從員工中來。 3、狼性文化:
在草原,狼群是最具戰鬥力,能在草原最嚴酷的自然條件下生存的群體。草原狼代表一種強悍的精神。狡詐、勇敢、機智、**、雄心、耐性是它的代名詞,雖然是帶有色彩的貶義詞,但也無可否認,這也是這一群體生命力強的具體體現。
它們在與對手交鋒中,通過精密的分析、布陣、抓住機會,準確攻擊,手法狠毒,一舉把對方全殲,從而打贏一場場生存大戰。 草原狼從不畏艱險,勇於直往向前,在極度惡劣的條件下,靠自身的智慧型與狡詐,都能夠生存下來,並且運用一切手段,改善自身生存條件,使自己活得更好。 譚小芳將狼性文化歸結為"狼道"。
旅遊營銷人需要具備狼的"血性",狼一樣的堅韌、狼一樣的敏銳、狼一樣的迅猛、狼一樣的精準、狼一樣的**等。其
一、不打無準備之仗,踩點、打圍、攻擊、堵截,組織嚴密、很有章法;其二、最佳時機出擊,儲存實力,麻痺對方,並在其意識犯迷糊的時候突然出擊,攻其不備,置對於方死地;其
三、最值得稱道的是戰鬥中的團隊精神,協同作戰,甚至不惜為了勝利粉身碎骨以身殉職。 譚小芳常說自己本應該屬狼,可十二生肖裡沒有狼,就只好用"狗"對付了。本人對狼性情有獨鍾,因為狼有三個優點值得旅遊營銷人學習:
一是富有戰鬥力,任何時候都不屈不撓;二是具有團隊精神,它們攻擊獵物時總是團隊作戰;三是會思考,它是唯一在高速奔跑時還在思考的動物。[next] 所以,在以市場經濟為導向的今天,作為旅遊企業,我們要匯入狼性文化,學習狼的精神,有勇有謀,才能在商戰中運籌帷幄,決勝千里。 4、狼性團隊:
我們很難想象,一支具有綿羊特質的旅遊營銷團隊會具有戰鬥力,乙隻綿羊率領一群小綿羊衝鋒陷陣,全軍覆沒只能是唯一的答案。我們換個思維方式,一群狼性特質的營銷員在狼首領的率領下攻城略地,征塵滾滾將會是一種怎樣雄渾的景象! 狼團隊在覓食中頻頻遭遇風險,強大對手老虎,野豬的虎視眈眈;獵人的逡巡**;年老體弱的狼隊員瀕臨掉隊。
狼團隊之所以可怕,營銷團隊之所以強大,在於它的永不言敗,在於它的團結互助! 狼堪稱團隊作戰的典範,它們群居生活,共同尋找獵物,共同面對大自然中危險的境象,共同享受豐美的食物。社會的發展注定今日的旅遊營銷不再是以單兵作戰為主的推銷時代--旅遊業務經理需要強大的品牌背書和企業背景;旅行社門市需要依託總部的戰略部署;景區需要旅行社、俱樂部的營銷支援和配合;狼團隊用它們的生命不息,戰鬥不止給我們的旅遊營銷人上了生動一課。
5、狼性管理: 就是如何訓狼的學問了。如果按照我們上面的方法實施,那麼我們每乙個旅遊企業市場部的成員肯定是一群狼,按照狼的性格,是比較孤傲不合群的,如何去統帥管理這群狼,讓他們發揮威力,就需要藝術了。
對於我們基層員工與中層經理人來說,一定要了解--在狼群中,小狼為了向頭狼表示尊敬,要四腳朝天,把脖子和腹部暴露給頭狼,於是頭狼做撕咬狀,小狼不逃走,頭狼才接納它成為狼群中的一員。 筆者認為,在旅遊企業中,乙個全透明的下屬,才讓上司感到安全,才能認清你的能力,才能更好地用你。你尤其要把自己最柔軟的一塊,展示給上司,讓上司看到你的優點,更要讓他看到你的缺點和慾望。
上司感到已經掌控住了你,於是有了安全感,於是感覺很爽,這樣你就有了更多的機會。 但是值得一提的是,我們的過度管理將團隊的狼性變成了羊性,則是得不償失的。要知道,乙隻狼由於過多的訓練和約束而成了乙隻羊,恐怕他連羊的生存能力都沒有了。
我們很多企業高管最希望員工部下既具有狼的執著、堅定,又象羊一樣溫順--這個願望基本就實現不了了。 最後補充一下:如果說我們的營銷人應該狼性十足,那麼策劃人就應該做狡猾的狐狸。
下節課我們就講一講策劃的"狐道之道"。
3樓:酵母學習社
如何打造一支狼性的團隊?首先你是乙個狼性的老闆嗎
如何打造一支狼性團隊
4樓:秒懂心理學
隨著社會經濟的不斷變化,如今的企業也悄然發生著變化,外部競爭更加激烈,市場環境更加嚴峻,客戶要求越來越高,這就要求企業必須實現自身業務、文化和管理的轉型,才能提高競爭力,才能創造乙隻狼性的團隊。
5樓:匿名使用者
1、首先要明確團隊目標
目標很重要,目的是什麼,這個團隊要完成怎樣的目標。因為目標就是方向,每個團隊的組建都是為完成一定的目標或使命。沒有目標的團隊也稱不上為乙個團隊,或者說沒有目標的團隊沒有存在的意義。
在這裡,有著乙個共同的目標並鼓勵所有成員為之奮鬥固然重要,但是,向心力、凝聚力,一定是來自團隊成員的內心動力,來自於共識的價值觀。
2、建立好團隊內部規則
沒有規矩不成方圓,乙個團隊如果能形成戰鬥力必須建立健全的遊戲規則,如崗位職責、權利的界定,團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規則應能保證乙個團隊的正常執行,讓團隊每個成員的主動性、積極性和創造性發揮出來,使整個團隊充滿活力。
3、學會寬容
寬容是一種很高的品質。在乙個團隊內部,由於每個團隊成員的性格特徵可能不同,考慮問題的出發點不同,難免會產生摩擦,但每個人都應該抱著一種「對事不對人」的態度去寬容別人對自己的批評,甚至是不理解,而不能一味地去爭執,許多東西需要時間去證明,爭論沒有任何意義。
4、確立團隊成員標準
團隊的目標確定了,就要選擇正確的團隊成員,該如何選擇團隊成員呢?我個人認為應該選擇那些認同團隊價值觀、優勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵,不認同團隊的價值觀大家就不能實現很好的溝通,也就不可能有效率可言。
另外並不是所有最強的人組合在一起就能組成乙個最強的團隊,團隊成功的關鍵在於充分發揮整體優勢,這就需要團隊中的成員做到優勢互補,實現整體大於區域性之和。激勵可以激發人的動機,使其內心渴求成功,朝著期望目標不斷努力。
5、選擇乙個好的團隊領導。
我們不能強調個人的作用,但我們也不能忽略個人的作用。乙個好的團隊領導對於建設高效率的團隊有著不可替代的作用。乙個好的團隊領導能充分發揮團隊中每個成員的優勢,使團隊的資源實現最大程度的優化,從而創造出非凡的業績。
團隊的作用在於相互補台,日常工作中,許多事不能十全十美,而一些輕易被人們忽視的地方往往是很要害的,這就要求我們發揚團隊精神,主動為其他部門提供優質服務,盡心盡力幫助他人解決難題,使組織各方面都做到領先一步。
6、加強學習
僅有工作的熱情是不夠的,關鍵還需要工作的能力,創造業績的能力。團隊應該發揮集體學習的優勢,大家敞開心扉,共同學習,共同成長。集體學習要比個人學習效果好的多,因為大家可以進行彼此分享。
除此以外,建立團隊精神還必須建立相互信任的基礎,培育良好的文化氛圍,鼓勵成員協同進步,並倡導整體大於個體之和的精神。只有做到以上這幾點,才能夠談最基礎的團隊建設,組織乙個團隊,建設乙個團隊本身就不是一件很容易的事情,需要團隊所有人都一起努力,才能做的最好。
6樓:小任務大世界丶
首先 你要有 非常強的執行力
如何打造狼性銷售團隊?
7樓:秒懂心理學
隨著社會經濟的不斷變化,如今的企業也悄然發生著變化,外部競爭更加激烈,市場環境更加嚴峻,客戶要求越來越高,這就要求企業必須實現自身業務、文化和管理的轉型,才能提高競爭力,才能創造乙隻狼性的團隊。
8樓:匿名使用者
但是如何打造狼性銷售團隊呢?如何使團隊中的每乙個人衝鋒時無所畏懼、所向披靡;同時又不失團隊的合作精神,相互幫助,相互推動? 我想需要從以下幾點來管理你的銷售團隊,便能不斷優化團隊,打造出狼性的銷售團隊文化。
第一點:目標管理,打造結果文化 即樹立考核目標。建立kpi考核制度,對要考核的專案列出來,列清楚。
但是要注意切誤大而全,尤其是剛開始做kpi考核的時候,越簡單越好,越清楚越好。 我接觸乙個流通企業的老總,他希望制定出乙個十分完美的考核制度,然後由專人(總經理助理)監督考核,結果將近半年過去了,這個總經理的助理一張罰單也沒開出來。這位老總整天苦惱的也是如何對銷售部的銷售代表進行監督和考核。
最後我主持了該公司的《九段銷售代表研討會》,通過組織該公司銷售代表進行討論,歸結出來銷售代表三項最重要的工作內容,即拿訂單、維護陳列和客情。針對可考核的專案拿訂單和維護陳列,進行具體的工作內容的細化,並制定出考核的標準。 於是考核的標準樹立起來了,總經理助理再去考核的時候,有了這個簡單但易於操作的標準,就能考核銷售代表的工作質量了。
同時慢慢的可以細化考核,增加**活動和**員管理考核專案,慢慢的考核就會越來越來全面。 雖然我現在幫助該公司樹立的是第二段或者第三段銷售代表的考核標準,但是慢慢的我相信該公司的考核制度會越來越實用,不到一年的時間定能定出類似於「九段秘書」的「九段銷售代表」的kpi考核制度。 第二點:
業績排名,打造pk文化 海爾張瑞敏說的非常好,賽馬不相馬。也就是說,每個人進入公司後,起點就一樣了。那麼今後上級評價下級誰的能力行,誰的能力不行,標準是什麼?
標準就是目標管理(kpi考核),行不行,結果說了算,誰業績好,誰就行,誰業績不好,誰就不行! 銷售團隊必須是pk結果的。即每個人每個月、每個星期、甚至每一天,比的是什麼?
是業績!銷售團隊必須對每個人的、每個小團隊的業績進行排名,進行公示!督促排名靠後的團隊或個人,鼓勵排名靠前的團隊或個人!
如何pk?很多總經理會對這個問題傷透腦筋。但是其實只要記住管理的目的是要把事情變簡單,而不是變複雜,這個問題就很好解決!
首先對排名靠前的團隊或個人,每一周在周會上進行表揚,同時一定要給予獎勵!這個獎勵可以是物質的,也可以是精神上的,個人推薦是精神上的。比如排出一周的銷售冠軍團隊、銷售明星,張貼到公司的顯眼的位置,供其他人學習。
然後每個月進行全月業績排名,冠軍團隊或銷售明星,除了要享受精神激勵之外,一定要還要享受到物質激勵,公司的獎金制度一定在最大程度上取決於銷售業績,銷售冠軍團隊或銷售明星一定要有獎金激勵。 第二點:講故事,打造分享文化銷售是需要激情的,激情是需要故事的,故事是分享出來的!
什麼意思呢?銷售可能是遭受挫折最多的工作了,銷售受到的失敗是最多的,銷售員受到的打擊是最多的。因此這個行業的人需要高承受挫折的心理素質。
除此之外,銷售還是需要激情要支撐的。乙個死氣沉沉的銷售團隊斷不可能創造期望的銷售業績。如何才能創造出銷售的激情呢?
最簡單有效的方法是講故事。做銷售的人都知道,雖然每天會經受到客戶無數次的拒絕,但是每天也會有一次、兩次的成功的銷售經歷。這種經歷對銷售員來說是喜悅,是感動!
因此在每個星期的周會上和每個月的月會上,一定要讓銷售冠軍團隊和銷售明星做故事分享,講成功被客戶接受的故事,分享故事,分享喜悅和感動!即使別人的故事是不可複製的,也一樣能夠給其他人帶來追逐成功的感動和動力!這就是銷售激情的塑造!
以上三點就是打造狼性銷售團隊的簡單的三部曲,雖然不是全面的,但是卻是簡單的可複製的,這不是走向狼性銷售團隊的終點,而是乙個起點。借用ibm的一句話,聊以自豪,無論是一大步,還是一小步,總是幫助客戶進步的一步!希望能給銷售經理們一點啟示。
怎樣打造高效力營銷團隊,如何打造高效的營銷團隊
1 不要全相信理論的東西,也不能不信,關鍵要理解理論背後含蓄的東西 2 像績效評定,好的不好的公司都在用這個名詞,只是有點是用來扣員工的工資,有些是人事拿出來給別人看,不是用來定薪酬,這樣的評定要來幹什麼?3 怎麼搞好?說句老實話,誰都不知道!因為管理是看結果的,不是看你用的什麼理論,是不是花哨?4...
如何打造高績效營銷團隊,如何打造高績效的團隊
1 培育團隊凝聚力 首先應在企業內部建立和宣傳相互協作的企業文化,保持企業縱向 橫向交流渠道的暢通,以使資訊和知識在企業內部廣泛交流和。當團隊感受到集體的存在,凝聚力也就自然培養起來。2 有控制的授權 團隊之所以能有效運作,在很大程度上就歸功於團隊內部享有充分自主的決策權上。但是充分的授權並不等於不...
如何打造高績效團隊
琦亦奇悅 第一,明確團隊目標,制定行動計劃 一個優秀的團隊,必然是建立在相同的利益 相同的興趣 相同的奮鬥目標之上。因此,團隊成立之初,必須根據團隊使命 組織目標和利益相關者的需求制定團隊目標和工作計劃。比如管理諮詢公司與客戶簽訂合同後,根據客戶的需求組建專案團隊,制定專案團隊的使命和組織目標 在規...