1樓：匿名使用者
人不為己天誅地滅，現在社會什麼都是圍繞自我成本利潤開展，物流作為服務行業是集配送 倉儲 質量 態度為一身的全方位服務；送貨不及時 到貨質量差 送貨態度差都會引起客戶反感！顧客是上帝，物流企業的客戶更是上帝，中國政策對於物流管制規範還不好，導致物流市場差，乙個連環高效的物流團隊在中國還不具備，導致貨運市場壟斷 **高昂，正規的物流企業不考慮成本根本沒法生存！好事不出門惡事行千里，既然社會大體環境如此，物流行業也該以大局為主，以客戶滿意度為首！
2樓：匿名使用者
物流企業與物流客戶打交道的範疇無非圍繞送貨這個中心的，客戶投訴的原因也就是客戶可能對你的到貨速度不滿意、或者是你貨物到貨質量差，又或者是你的送貨人員服務質量差。所以對待不同客戶要制定差異化的方案。
3樓：匿名使用者
樓主很高興為你解答。有人投訴，說明你們沒有做好，可以改進工作。如果是客戶的無理要求，可以有禮貌的回絕。當然不管是那種情況，你都不能對客人兇的態度。
4樓：匿名使用者
投訴的越多說明你的生意越好，至於影響那要看你如何對待那些投訴的客戶。
投訴貨運物流公司的最有效方式
5樓：胡秀萍
由於各大快遞公司之間競爭激烈，他們的主要業務都是來自電商平臺，電商平臺對各大快遞公司都會有一套考核制度！（3）消費者協會投訴。打消費者協會**投訴，這個渠道投訴在3月15號特別管用。
建議投訴之前組織好語言，把情況儘量陳述清楚！表達好自己的合法訴求！4）國家郵政管理局投訴。
這是處罰最狠的終極投訴渠道，可以通過**或者國家郵政管理局***投訴。以前我們在快遞公司上班的時候，最怕的就是來自郵政管理局的投訴，郵管局只有乙個原則，那就是處理結果投訴人滿意。
法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》
第一百二十二條 當事人起訴到人民法院的民事糾紛，適宜調解的，先行調解，但當事人拒絕調解的除外。
第一百二十三條 人民法院應當保障當事人依照法律規定享有的起訴權利。對符合本法第一百一十九條的起訴，必須受理。符合起訴條件的，應當在七日內立案，並通知當事人；不符合起訴條件的，應當在七日內作出裁定書，不予受理；原告對裁定不服的，可以提起上訴。
物流投訴對誰有影響
6樓：生活的
在運輸途中投訴，那麼就會對物流輸車輛的司機猜滲造成影響。派件或者攬收，才會對快遞員產生影響。
使用者向郵政管理部門提出申訴，應當提供經其使用並有異議的郵政服務、快遞服務資訊，以及服務資訊對應的使用者證件資訊。
委託他人提出申訴的，應當向郵政管理部門提供經委託人使用並有異議的郵政服務、快遞服務資訊，服務資訊對應的委託人證件資訊，委託人籤穗謹脊字或者蓋章的授權書，授權書對應的受託人證件資訊。郵政管理部門未能認定前款規定資訊、材料不實的，應當予以採信晌大。
當事企業接到郵政管理部門轉告的申訴事項後，按照下列情形妥善處理：
1、存在服務質量問題的，應當與使用者依法協商解決。
2、不存在服務質量問題的，應當及時與使用者溝通，儘量解決異議。
3、服務質量異議已進入訴訟、仲裁、行政裁決、人民調解等程式的，向郵政管理部門說明。
投訴物流該怎麼說？
7樓：網友
一、怎麼投訴物流公司。
3、關注後一般會自動跳轉到，剛關注的快遞***頁面，要是不自動跳轉，我們回到微信主頁面，找到此***，點選進去。點選頁面下方，我要查件—**投訴。按照提示操作就好了。
4、若是在網上買的東西，我們可以第一時間聯絡賣家，讓賣家幫你去投訴，去跟進。這樣可以省很多心思。若是賣家跟進效率不高，我們可以點選已買到的物品，找到需要投訴的那一家，檢視物流，頁面下方會有物流客服，我們點選進去向他返世反饋，投訴快遞。
5、若是包裹被放在了驛站，我們如步驟4所描述的，檢視物流，在提取碼上方會有能進去的驛站資訊，我們點選一下進去，可以對快遞員進行評價。也可以返回上一步對驛站進行評價。
6、打官方客服**，在上輸入你所用的快遞名稱，就會在頁面上顯示出客服**號碼的，我們撥通客服號碼，語音會提示你，投訴請按哪個數字，你按照語音提示操作就好了。
7、登陸你所用快遞的官網，在頁面下方或者頁面側邊，頁面裡面會有，投訴建議，或者安全申訴，每個快遞公司的頁面設計有所不同，點選一下，就會彈出一張**，按照上面的提示，將資訊填寫清楚就好了。
怎麼投訴物流公司，投訴技巧有哪些。
二、投訴技巧有哪些呢。
2、如果對於投訴結果不滿意，可以撥打「省號＋12305」向當地郵政管理局或者國家郵政局等進行投訴。
法律諮漏頌肢詢：
網友：物流投訴找哪個部門？
律師：物流現在國家沒有乙個明確的部門管轄。因為物流涉及的領域比較多，運輸、工商、稅務等等。
如果有問題投訴除非是**值的貨物可以選擇訴訟，一般只要是物流方面問題基本都可以解決，如果是普通問題直接打**投訴，正常物流企業都是有400客戶**，只要你堅持投訴，一定能得到你滿意的結果。
以上就是找法網整理的關於怎麼投訴物流公司，投訴技巧有哪些的相關內容，綜上所述，快遞行業的主管部門是郵櫻碧政管理局，你可以打郵政申訴**：12305投訴。把道理講清楚，他們的投訴一般快遞公司都比較在意的。
物流公司投訴 法律問題
8樓：廖大林
法律分析：投訴物流找物流服務企業，也可以向消費者保護協會投訴，或者向運輸、工商、稅務等部門投訴。
法律依據：快遞市場搏陸管理辦灶銀謹法》 第六條 ***隱基郵政管理部門負責對全國快遞市場實施監督管理。
省、自治區、直轄市郵政管理機構負責對本行政區域的快遞市場實施監督管理。
按照***規定設立的省級以下郵政管理機構負責對本轄區的快遞市場實施監督管理。
投訴物流公司有什麼後果
9樓：
摘要。您好親親，很高興為您解答：客訴過多或者客訴影響很大，肯定是影響企業是行業內部的聲譽，間接會影響銷售量；客訴過多，直接的原因就是企業內部質量控制和生產運營系統問題及漏洞多，不解決直接影響生產經營；客訴是客戶直接的抱怨，直接影響該客戶和企業的合作關係，輕微的只是抱怨，嚴重的可能會導致退貨、索賠等客訴直接影響客戶滿意度，如果不改進，逐漸會被客戶減少採購量，直到被踢出**系統。
您好親親，很高興為您解答：客訴過多或者客訴影響很大，肯定是影響企業是行業內部的聲譽，間接會影響數鏈孫銷售量；客訴過多，直接的原因就是企業內部質量控制和生產運營系統問題及漏洞多，不解決直接影響生產經營；客訴是客戶直接的抱怨，直接影響該客戶和企業的合作關係，輕薯鏈微的只是抱怨，嚴重的可能會導致退貨、索賠等客訴直接影響客戶滿意度，如果不改進，逐漸會被喚雀客戶減少採購量，直到被踢出**系統。
對店卜虛鋪的影響：物流被買家投訴的話，如果是偶爾的出現被投訴物流的那麼對店鋪是沒有什麼大影響，如果多次出現這種問題，肯定是對店鋪有所影響的，間接就會影響店鋪的權重問題，也間接影響店鋪的正常的銷量。1.
物流延遲情況：首先我們要開啟後臺去看看是不是出現延遲的情況，沒有獲取到物流的資訊，如果是的話一定要把截圖發給買家。如型悉燃果是沒有物流的資訊，我們需要第一時間聯絡物流公司催物流公司及時更新物流的資訊。
2.我們可以在提醒發貨的頁面，弄個大概多久收到貨，這樣就能避免很多買家沒看到物流資訊然後投訴的問題，商家選擇的物流公司一定也要靠譜，最好選擇信譽很好的公司合作，這樣的話物流資訊陸早也會很及時的更新，這樣才是從根本上避免物流被投訴的風險。對於店鋪出現物流異常情況比較多的話，就會被平臺發現，那麼平臺就會介入看看商家是否出現什麼違規的情況，如果發現商家違規那麼就會有洗護髮的風險，嚴重還有導致封店。
投訴物流公司有什麼後果
10樓：王謙
法律分析：投訴快遞當然有影響的。一般快遞公司會對分部進敬兄行處罰的。會影響到公司信譽。
法律依據：《中華人民共和國行政訴訟法》
第二十九條 公民、法人或者其他組織同被訴行政行為有利害關係但沒有提起訴訟，或者同案亮派襲件處理結果有利害羨族關係的，可以作為第三人申請參加訴訟，或者由人民法院通知參加訴訟。人民法院判決第三人承擔義務或者減損第三人權益的，第三人有權依法提起上訴。
第三十條 沒有訴訟行為能力的公民，由其法定**人代為訴訟。法定**人互相推諉**責任的，由人民法院指定其中一人代為訴訟。
乾洗店 投訴，乾洗店如何對待投訴的顧客
您可以去消協求助，撥打12315，但你需要有衣服的發票和洗衣收條。洗滌後衣物出現洗滌質量問題，經修補仍有穿用價值的，經營者應按該衣物洗滌費的1 6倍金額賠償 不能修復或丟失的，經營者應按該衣物洗滌費的10 20倍金額賠償，但不得超過衣物的實際價值 衣物的實際價值 衣物穿用一年內折舊20 穿用兩年內折...
託管老師遭到家長投訴怎麼辦？
首先，發生這樣的事情，我要保持冷靜，不能因此影響了教學工作的正常開展。其次，既然有家長投訴，一定是我的工作出現了問題，我會分析原因，可能是教學上的問題 管理工作上的問題或者溝通上不夠及時。再次，我會主動去和家長進行溝通，承認自己工作上的失誤，並向家長詢問是 出現了失誤，如果確實是我的原因，我會承認錯...
法律規定酒店客人遭到投訴會扣押金嗎？
您可以收集證據，將酒店亂扣押金的截圖或收據發給當地旅遊局或打消費者 進行投訴。 是全國工商行政管理機關依託 受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和製售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。一 投訴的定義。投訴是指客人對飯店的裝置 服務等產生不滿時...