1樓：網友
其實我你的情況差不多，我也是做服務的，做的不是很滿意。所以我們一定要努力，比如我不太會說話，我就把所有能記的東西都記在一張小紙上，背一背，記一記，然後接**的時候也可以用上一二，還有就是要注意細節問題，比如，要記下客戶的資訊，名字，**之類的，問清楚情況，還有就是，要用敬語啊，比如問您怎麼稱呼，您可以告訴我乙個您的**號碼嗎，有事的時候我給您打**啊。人都是很虛偽的嘛，這樣一來，人家會認為你們的服務行業很尊敬人家，才會有下一步的交流啊。
再有就是，面容不一定嬌好，但是笑容一定要燦爛，這樣人家會以為你很有親和力，才會進一步和你交流啊。面容不一定很重要，可是技術一定很重要。
再有就是有事的時候一定要說啊。即使是被炒了，你也一定要說，因為你剛來，什麼也不知道，這樣人家也不會說你什麼的，但是你有事不說的話，那這個謊言一定會像雪球一樣越大的，即使你現在不說，那以後也會的。
沒有關係的啊，你才上班嘛，一定要加油啊，希望你自信滿滿的，做好你的工作，別看我說你了，我自己也很沒用，什麼也不會了，前臺後臺我都得做，鬱悶。已經有好幾個客戶讓我給炸了。
有事可以找我啊。
2樓：網友
並不是你想像中的，你不要怕，放心去做，你的服務態度會勝任一切的。服務行業的就是以服務態度最重要。說話的技巧是學來的，沒有天生的人才。你一定能的。努力。我支援你。
3樓：百科答主
就要先去了解一下前臺工作的日常，如果你都不知道原來在前臺的日常工作當中有一些是必須要體現的，必須要做好的，很有可能就會在後期的工作過程中直接遺忘這一項工作本身，當然是很不好的，如果你能先將前臺工作的所有一切都做乙個詳細的羅列，讓自己知道每一天工作的時間應該怎麼安排，不同時間段應該被安排用於哪一些工作的執行過程中的話，當然是更好的做法，不是嗎？ 必須要在妝容方面做強化，事實上，前臺就是企業的門面、臉面，有很大一部分企業領導他們在招聘企業前臺人員的時候都有乙個共同準則，就是要招那一些顏值比較好、身材比較好的，而且還懂得通過妝容來掩飾自我不足、讓自己看起來比較舒服大氣的人員，因為他們知道，如果是這一些人員在前臺工作崗位上站著的話，就會給了人一種這一家企業也顯得比較高大上的感受，所以就應該按照企業領導他們想要的這種感覺進一步去把握才行。 在以上這兩個方面把握到位了之後就要進一步去執行，在執行工作的過程中你會發現，有一些地方自己做得比較好，有一些地方做得比較不好，之後你就需要每天寫工作日誌，將自己每日的工作情況做一下回顧，在工作一段時間比如說工作個10天半個月之後，再階段性去回顧一下過去、寫一下工作總結，如此就能通過不停總結將自我身上的優勢保留下來，將自我身上的不足摒棄掉，如此就能慢慢的在前臺工作執行過程中有越來越好的感覺。
4樓：三農曉雅
前臺接待是幹什麼的。
怎麼做好前臺接待
5樓：
2.會基礎的辦公室文件要求，負責各類辦公文件、商務文件、合同協議的錄入、排版、列印。3.
熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；4.具有良好的適應能力，能在壓力下工作。5.
形象端莊，注意著裝，不能穿奇裝異服，談吐清楚。懂得前臺的基本接待 工作。6。
應變能力強，需要你處理棘手，需要馬上處理的問題。
我們是乙個正能量公益團隊就是接待詞不知道怎麼弄。
你們可以幫忙改一下嗎。
會基礎的辦公室文件要求，負責各類辦則碰爛公文件、商務文件、合同協議的錄入、排版、列印。3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；4.
具有良好的適應能力，能在壓力下工作吵喊。5.形象端莊，注意著裝，不能穿奇裝異服，談吐清楚。
懂得前臺的基本接待 工作。6。應變能力強，需要你處理棘手，需要馬上處理的問題。
1、接聽**，接收傳真，按要求轉接**或記錄資訊，確保及鍵瞎時準確。對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
2、監督員工每日考勤情況。負責公司快遞、信件、包裹的收發工作，負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好羨帶登記。
不定時檢查用品庫存，及時稿派空做好後勤保障工作。
前臺接待是做什麼的？
6樓：乾萊資訊諮詢
1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理。
2、.熟練掌握公司概況，能夠客人提出的一般性問題，提供常規的非保密資訊。
3、負責**、郵件、信函的收**工作，做好工作資訊的記錄、整理、建檔。
4、負責公司檔案、通知的分發，做好分發記錄並儲存。
5、配合接待主管完成部分檔案的列印、影印、文字工作。
6、負責管理前臺辦公用品及辦公裝置的清潔保養。
7、維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養。
8、執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄彙總、外出登記，監督員工刷卡。
9、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記。
做前臺接待要注意哪些問題
7樓：小徐呆呆腦
前臺是乙個公司的門面，因此作為乙個合格的前臺，穿著打扮要得體，上班期間注意保持形象，以期給人一種親切大方的第一感。
工具/原料茶葉公司**方法/步驟1首先要認人，記得來客。做前臺接待最重要的是要學會認人，並儘量記住常來客人的一些特徵。
2客人上門要主動打招呼，主動問詢客芹顫人的需求，泡茶添水，有禮接待。
3在友陸前臺要注意接聽公司**，對待問詢客戶語氣溫婉有禮，對待領導交代及時傳達並完成。
4注意前臺的整理，桌臺的擦拭，維護公司門面。
5收發快遞。前臺有時會涉及到快好首頃遞的收發，領導的快遞記得儲存好並及時通知他有快遞到。寄快遞時多備用幾種方法，或是直接打**或是利用微信、支付寶等下單都可。
6根據訪客的不同需求，給客人分類，並帶領他們去相應區域會客。
前臺接待具體工作是什麼?
8樓：乾萊資訊諮詢
前臺接待具體工作有：
1、做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查，接待賓客、及時處理客人在公司內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。
2、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人，列印各種營業報表。
3、注公司內的各種宣傳活動，推銷各項設施及服務。
4、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。
5、服從接待處經理、主任之工作安排，有異常特殊事情必須向上級彙報。
6、隨時接受上司委派之任何工作。
怎樣做好一位旅行社的前台接待，旅行社前台接待主要做些什麼？
首先要有良好的服務態度，對別人要有耐心，自身的自製能力要強，不易對客人發火。其實我也不是很懂，我只是乙個導遊，不過如果你想要做好一位旅行社的 前台接待，就要努力了 首先就是要熟悉旅行社所有的業務，在這基礎上對人的態度也很重要的，大多的客戶都是不太清楚才來諮詢的，所以要有一定的耐心，尤其是對於一些中老...
前台工作職責怎麼寫，前台接待崗位職責
幼安 1.服從前台接待主管的領導，按規定的程式與標準向客人提供一流的接待服務 2.負責訪客 來賓的登記 接待 引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理 3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密資訊 4.負責 郵件 信函的收 工作，做好工作資訊的記錄 整理 建檔5.負責公司...
前臺文員怎麼接電話，前臺文員怎樣接待客戶？能舉個例嗎？
你好，公司前臺，請問有什麼能幫您？要求聲音甜蜜婉轉，吐字清晰，面帶微笑，回答要耐心 你說別人不耐煩的時候你就不知道怎麼講話了，是因為你緊張，習慣就好了。如果對方講的話你沒，沒有聽清楚，就委婉的說 不好意思，你剛才講的是.或者您慢一點說，我把您反映的問題記錄一下 等等，記得一定要靈活，不要太呆板。希望...