1樓:夏一陣風
所謂績效輔導是指管理者與員工討論有關工作進展情況,潛在的障礙和問題,解決問題的辦法措施,員工取得的成績以及存在的問題,管理者如何幫助員工等資訊的過程。
績效輔導是為員工的工作提供支援的過程,從支援內容的不同,可以把績效輔導分為兩類,一類是管理者給員工提供技能和知識支援,幫助員工矯正行為;另一類是管理者職權、人力、財力等資源支援,幫助員工獲取工作開展所必備的資源。
一)矯正員工行為:在被考核者需要或者出現目標偏差時,及時對其進行糾正。一旦被考核者能自己履行職責,按計劃開展工作且目標沒有偏差,就應該放手讓他們自己管理。
二)提供資源支援:被考核者由於自身職能和許可權的限制,在某些方面可能會遇到資源排程的困難,而這些資源正式其完成工作所必須的。此時,考核者應向被考核者提供必要的資源支援,協助其完成工作任務。
2樓:網友
績效輔導的作用。
績效輔導的作用在於能夠前瞻性地發現問題並在問題出現之前解決,還在於能把管理者與員工緊密聯絡在一起,管理者與員工經常性就存在和可能存在的問題進行討論,共同解決問題,排除障礙,達到共同進步和共同提高,實現高績效的目的。績效輔導還有利於建立管理者與員工良好的工作關係。通常來說,績效輔導的作用如下:
1.瞭解員工工作的進展情況,以便於及時進行協調調整。
2.瞭解員工工作時碰到的障礙,以便發揮自己的作用,幫助員工解決困難,提高績效。
3.可以通過溝通避免一些考核時意外的發生。
4.掌握一些考核時必須用到的資訊,使考核有目的性和說服力。
5.幫助員工協調工作,使之更加有信心地做好本職工作。
6.提供員工需要的資訊,讓員工及時瞭解自己的想法和工作以外的改變,以便管理者和員工步調一致。
績效輔導的根本目的就在於對員工實施績效計劃的過程進行有效的管理,因為只要過程都是在可控範圍之內的話,結果就不會出太大的意外。
績效輔導對管理者的要求。
績效輔導貫穿著績效管理的全過程,在每次進行時,管理者都應該明確以下幾個問題:
總之,績效輔導是績效管理中的關鍵環節,管理者要想使績效管理真正產生效果,就必須在績效輔導上多下些功夫。
績效輔導的溝通。
無論是從員工的角度還是從部門經理的角度都需要在績效實施的過程中進行持續不斷的溝通,因為每個人都需要從中獲得對自己有幫助的資訊。在這個階段,溝通的目的主要有兩個:
一是員工彙報工作進展或就工作中遇到的障礙向主管求助,尋求幫助和解決辦法。
二是主管人員對員工的工作目標和工作計劃之間出現的偏差進行及時糾正。
管理者與員工共同確定了工作計劃和評價標準後,並不是說就不能改變了。員工在完成計劃的過程中可能遇到外部障礙、能力缺陷或者其他意想不到的情況,這些情況都會影響計劃的順利完成。員工在遇到這些情況的時候應當及時與主管溝通,主管則要與員工共同分析問題產生的原因。
如果屬於外部障礙,在可能的情況下主管要儘量幫助下屬排除外部障礙。如果屬於員工本身技能缺陷等問題,主管則應該提供技能上的幫助或輔導,輔導員工達成績效目標。同時,在這個階段,員工有義務就工作進展情況向主管彙報。
主管有責任幫助下屬完成績效目標,對員工出現的偏差進行及時的糾正,儘早找到潛在的問題以便在他們變動複雜之前能夠將其很好的解決。
績效輔導的步驟有哪些
3樓:巖塵沫
1、制定績效考核方案。
2、績效目標的確定。
1)確定的績效目標、指標;並明確定搏梁弊義。
2)績效目標指標的選定與分解(分解至各小部門、個人)基族。
3)簽訂績效目標合同書(包括目標、指標、定義、資料收集人等詳細資訊)3、績效考核的實施。
1)績效資料的收集。
2)績效考核的監督。
3)績效實施培訓。
4、績效結果的確認與應用。
1)績效結果的計算與確認。
2)績效結果的報告與反饋。
3)績效結果的應用。
5、績效反饋與改善。
1)績效面談與反饋。
渣兄 2)績效問題分析與改善。
6、對新績效方案、目標進行修訂;進入下乙個迴圈。
4樓:帳號已登出
績效輔導是一種管理技能,旨在幫助員工改善其在工作中的表現,從而提高其績效水平。績效輔導通常由直屬經理或專業的績效導師等人員提供,主要包括以下幾個方面:
1. 澄清工作目標和期望:績效輔導的第一步是澄清工作目標和期望,確保員工瞭解其在工作中需要達到的標準和質量要求。
2. 識別問題和障礙:在澄清目標和期望後,績效輔導的下一步是幫助員工識別其在工作中遇到的問題和障礙,分析其產生的原因和影響,並尋找解決問題的方法和途徑。
3. 提供反饋和建議:在識別問題和障礙後,績效輔導的下一步是提供具體的反饋和建議,幫助員工改善其在工作中的表現和績效水平。
4. 制定行動計劃和目標:在提供反饋和建議後,績效輔導的下一步是與員工一起制定具體的行動計劃和目標,明確員工需要採取的行動和達到的目標,以便提高其在工作中的表現和績效水平。
5. 跟蹤和監督:在制定行動計劃和目標後,績效輔導的最後一步是跟蹤和監督員工的進展,提供必要的支援和幫助,確保員工能夠順利地達到預期的績效目標。
總之,績效輔導是一種幫助員工改善其在工作中表現和提高績效水平的管理技能,需要管理者具備良好的溝通和反饋能力,以及對員工的工作和績效表現具有深入的瞭解和洞察力。
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